第1062章 祝你好运 (1 / 5)
12月13号。
燕京,腾盛培训现场。
根据不同的岗位,被分开在不同的培训室培训,每个培训老师都对腾盛业务和市场相当了解。
督导组。
“大家好,我是腾盛米国督导组副组长,这次由我简单给大家培训一下。督导组的审核要求。”
“首先,你要会乔装打扮,把自己整得像一个普通消费者,不要明晃晃上去,让人一眼就看出来你是个检查的,这样我们才能检查出,真实的服务。”
“这是一些,督导组成员,询问购买的视频,大家可以看一看。”
“督导组有三大审核,四大要求,哪三个审核,基础产品知识、服务态度、突发情况反馈。4个要求,店面整洁、产品种类齐全、员工到场数足够、宣传海报在规定地方。”
随着叙叙而谈的声音,下方一排排坐着的年轻人,中年人男人女人,一个个听的十分认真,有的还拿着笔,记着笔记。
而在隔壁的房间,国际部岗位。
临时赶来的各个驻扎地员工,认真的开口。
“我们和其他岗位最大的不同,是拥有自主权,我们负责区域内所有的事物,一些检查报告,出现问题要马上汇报给总部。同时一些宣传活动,我们要颁布下去。对综合能力有一个很高的要求。”
“接下来这段时间我会仔细培养你们的办公能力,以及一些遇到突发事件的反应,如何做汇报、周报!”
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